Clientología y Negocios
Una brújula para líderes, empresarios y profesionales que buscan construir negocios más humanos, memorables y rentables.
Antes de brillar, todo diamante se prepara
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Un diamante no nace valioso por casualidad.
Su valor surge del proceso que atraviesa.
Presión, tiempo, enfoque y paciencia.
Sin esos elementos, el diamante no existe.
En el liderazgo y en el crecimien...
La verdad sobre la cultura Disney: liderazgo, detalles y mejoramiento continuo
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“Las empresas olvidarán lo que el cliente compró, pero el cliente jamás olvidará cómo se sintió con tu marca.”
Esa frase resume la esencia de una filosofía que ha convertido a Disney en sinónimo de e...
CLIENTOLOGÍA CX360: Persuasión, Innovación y Transformación Digital
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Conferencia dictada por Raúl Camacho Rodríguez (El Coach Raul) durante el TDX Innova Summit 2022 en Medellín Colombia.
Basado en que el Customer Experience, Innovación y Transformación Digital son t...
¿Qué es la Clientología y cómo transforma los negocios desde adentro?
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Mientras sigas entrenando solo la atención, seguirás perdiendo clientes
Durante años, muchas empresas han creído que mejorar la atención al cliente basta para garantizar fidelidad. Sin embargo, aunqu...