Todos los episodios
Episodios
#14 Cobrar Sin Culpa
Cobrar debería ser un acto natural después de entregar valor… pero para muchos emprendedores, vendedores y profesionales es un momento cargado de miedo, incomodidad e incluso culpa.
En este episodio de Clientología y...
Ver episodio
#13 Mental Money. Dinero Mental
¿Sabías que el dinero no vive únicamente en tu bolsillo, sino también en tu mente? En este episodio de Clientología y Negocios exploramos el concepto de Mental Money, la relación entre nuestras creencias, emociones y...
Ver episodio
#12 Finanzas sin Corbatas
En este episodio de Clientología y Negocios converso con Eduard Vargas, creador del movimiento Finanzas sin corbatas, una propuesta que está cambiando la forma en que los líderes y empresarios entienden el mundo...
Ver episodio
#11 Capacitaciones efectivas: Mi receta para ir del aplauso a la acción en Customer Experience
¿Cuántas veces tu empresa ha invertido en capacitaciones que emocionan en el momento… pero al lunes siguiente ya nadie recuerda? En este episodio de comparto mi receta práctica del antídoto frente a esas...
Ver episodio
#10 EL arte de vender por CHAT y ganar dinero
En este episodio te revelo, junto a Juanma Gaviria —estratega, conferencista internacional y autor de Véndelo todo chateando— cómo las ventas, el servicio y el marketing están migrando al terreno más poderoso y humano...
Ver episodio
#9 De palabras a resultados – Cómo comunicar para transformar tu negocio.
En este episodio te revelo cómo pasar de palabras a resultados a través de una comunicación que realmente conecta con tus clientes y equipos.
Vas a descubrir:
Qué nos enseña el estudio de Albert Mehrabian y cómo...
Ver episodio
#8 EL ROI de la inversión en estrategias de Customer Experience
En este episodio me acompaña Daniel Cedeño, una de las voces más autorizadas de Latinoamérica en estrategia de Customer Experience con enfoque en rentabilidad. CEO de Aereum Consulting y especialista en el cálculo del...
Ver episodio
#7 El Bienestar como Estrategia EX: de lo humano a lo rentable
En este episodio vas a descubrir por qué el bienestar no es un lujo empresarial, sino un pilar estratégico. Vamos más allá de los beneficios aislados, las celebraciones de fin de año o los discursos motivacionales....
Ver episodio
#6 El Ciclo de la Erosión empresarial/ Invitado: Pedro Eloy Rodríguez
Clientología y Negocios
El ciclo de la erosión: lo que desgasta a las empresas desde dentro
Invitado especial: Pedro Eloy Rodríguez, autor de Los 8 elementos del éxito en los negocios
Las empresas no desaparecen de un...
Ver episodio
#5 : El día que descubrí que servir vende más que convencer
Te comparto la historia real —vivida, sentida, aprendida— del día en que descubrí que servir, de verdad, vende más que convencer.
Porque cuando dejas de enfocarte en cerrar ventas y comienzas a abrir relaciones, algo...
Ver episodio
#4 La verdad sobre la cultura DISNEY. Invitado: Claudemir Oliveira/Ex-ejecutivo de Disney Co
Toda la verdad sobre la cultura Disney
Invitado especial: Claudemir Oliveira, ex ejecutivo de Disney y fundador de Seeds of Dreams Institute
¿Qué hay detrás de la magia que todos admiran?
En este episodio de...
Ver episodio
#3 Promesas y los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio)
En este episodio te hablo de algo que veo todos los días en las empresas: promesas que se hacen con buena intención… pero sin estructura. Te invito a reflexionar sobre el ciclo de promesas y cómo, desde la...
Ver episodio