#45 Empresas más felices: cómo lograr resultados sin desgastar a tu gente | Nancy Martínez

Empresas más felices: cómo lograr resultados sin desgastar a tu gente | Nancy Martínez

¿De qué sirve tener una empresa rentable si las personas que hacen posibles sus resultados están agotadas?

La felicidad organizacional va mucho más allá de los beneficios laborales, las celebraciones y las actividades de bienestar. Una empresa puede alcanzar sus metas comerciales y, al mismo tiempo, estar generando un desgaste silencioso en sus colaboradores.

En este episodio de Clientología y Negocios, converso con Nancy Martínez, fundadora de Empresas + Felices, conferencista y especialista en bienestar laboral, liderazgo y cultura organizacional, sobre cómo construir empresas capaces de alcanzar resultados extraordinarios mientras cuidan la experiencia de su gente.

Nancy nos presenta su metodología PLEASE®, un modelo de seis pilares que permite identificar las condiciones organizacionales que generan desgaste y convertir esos hallazgos en decisiones estratégicas. También exploramos por qué una empresa con buenos indicadores de clima laboral puede tener colaboradores agotados y cómo la alta dirección influye directamente en esa realidad.

Durante nuestra conversación abordamos la relación entre felicidad en el trabajo, productividad, rentabilidad, liderazgo positivo, seguridad psicológica y experiencia del colaborador (Employee Experience). Además, descubrimos por qué medir el desgaste organizacional puede ser más útil que simplemente preguntar a las personas si son felices.

Desde mi mirada de Clientología CX360®, reflexionamos sobre una conexión fundamental: la experiencia que vive cada colaborador dentro de la organización termina influyendo en la experiencia que recibe el cliente.

Nancy también comparte su historia personal, el propósito que la llevó a fundar Empresas + Felices y su iniciativa para reconocer a 100 organizaciones extraordinarias.

Un episodio especialmente recomendado para gerentes generales, empresarios, directores de Recursos Humanos, líderes de talento humano y profesionales de Customer Experience que buscan construir culturas saludables, sostenibles y orientadas a resultados.

🎙️ Invitada: Nancy Martínez, fundadora de Empresas + Felices.

🎙️ Conduce: Raúl Camacho, El Coach Raúl, fundador de Brújula Consulting Group y creador de la metodología Clientología CX360®.

Una pregunta para llevarte después de escucharnos: ¿Tu empresa consigue resultados gracias a su gente o a costa de su gente?

Conoce más sobre Nancy Martínez en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nancymartinezmx/

Descubre el ecosistema de Clientología: https://www.brujulaconsulting.net/

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