Hay una forma de que tu organización pueda pasar de la intención a los resultados en 6–8 semanas
Clientología CX360 Express:
El programa ejecutivo para la gestión estratégica de la experiencia y el liderazgo de servicio en tu empresa.
Si tu empresa:
- No tiene tiempo para programas largos.
- Necesita resultados rápidos, medibles y rentables.
- Está enfocada en ejecutar estrategias, no solo hablar de ellas.
- Busca impactar su cultura de servicio y diferenciarse de la competencia.
¿Cómo se alcanzan los objetivos?
La modalidad express combina la esencia del modelo presencial de Clientología CX360 en con un formato ágil, flexible y efectivo: el aprendizaje virtual asíncrono reforzado con 3 sesiones en vivo, retos aplicados y recursos exclusivos al día a día.
Kick-off en vivo (2 h)
Encendiendo el compromiso de tu equipo hacia un mismo propósito.
- Sesión inicial con líderes y equipo.
- Definición de objetivos estratégicos de servicio.
Activación del grupo y creación de acuerdos de participación.
Liderazgo del Servicio (asíncrona)
El camino para retar y potenciar a cada líder y colaborador.
- 21 lecciones de cContenido digital: audios, videos y plantillas.
- Retos semanales aplicados al trabajo diario.
- Acompañamiento para resolver dudas y asegurar progreso.
Encuentro en vivo (2 h): “CX en la práctica”
Transformando ideas en acciones que resuelven y generan resultados.
- Sesión de seguimiento con todo el equipo.
- Análisis de casos reales de la empresa.
- Resolución de obstáculos y ajustes estratégicos inmediatos.
Sesión de cierre en vivo (2 h)
Asegurando logros y dejando un plan de continuidad real.
- Evaluación de resultados alcanzados.
- Identificación de aprendizajes clave.
Diseño de un plan de continuidad para mantener la transformación.
¿Qué incluye este programa?
3 Sesiones en vivo on-line de alto impacto:
- Kick-off (2h): Alineación de objetivos estratégicos y compromiso del equipo.
- CX en la práctica (2h): Seguimiento y resolución de casos reales de la empresa.
- Cierre estratégico (2h): Evaluación de logros, aprendizajes y plan de continuidad.
Acceso al curso online “Liderazgo del Servicio”
- Audios, videos y retos semanales para avanzar a ritmo propio.
- Plantillas descargables para aplicar de inmediato.
- Retos prácticos que convierten cada aprendizaje en acción dentro de la empresa.
👉 Licencia individual por participante (ideal para reforzar aprendizajes entre sesiones en vivo en todas las modalidades).
Herramientas estratégicas de Clientología
- Plan de Clientología: guía para transformar la cultura y estrategia en resultados tangibles.
Comunidad privada: clientología y negocios +
“El mayor valor del programa está en el acceso a la comunidad privada Clientología y Negocios, creada exclusivamente para tu empresa.”
Durante el programa, tu empresa contará con una comunidad privada exclusiva de Clientología y Negocios, activa por 3 meses, que coincide con el tiempo de ejecución del proyecto.
En este espacio digital:
- Los líderes y equipos comparten experiencias, avances y aprendizajes.
- Se consolidan buenas prácticas que permanecen más allá del programa.
- Se fomenta la interacción continua entre colaboradores, multiplicando la adopción del modelo.
Además, contarás con:
- Canales de comunicación directa para resolver dudas en el día a día.
- Retroalimentación personalizada sobre la implementación de los retos.
👉 Esta comunidad se convierte en un ecosistema interno de transformación, donde la cultura de servicio se fortalece y se proyecta a toda la organización.
La duración de esta comunidad es por un tiempo de 3 meses .(durante el tiempo de ejecución del proyecto) luego de ello los participantes pasan a disfrutar de la comunidad abierta.
👉 De esta forma, garantizamos acompañamiento intensivo durante la implementación y conexión continua a largo plazo.
Adapta la experiencia al tamaño de tu empresa: desde grupos pequeños hasta grandes audiencias
(1 a 50 personas)
Pensada para equipos compactos donde el seguimiento individual y la interacción directa son clave.
- Un solo grupo participa en las sesiones en vivo.
- Máxima oportunidad de retroalimentación personalizada.
- Ideal para startups, unidades de negocio específicas o primeras cohortes piloto.
- Permite experimentar resultados inmediatos con acompañamiento cercano.
👉 Beneficio principal: alta personalización y feedback constante por medio de la comunidad Clientología y Negocios.
(51 a 100 personas)
Diseñada para empresas con varias áreas o departamentos, donde es necesario dividir equipos para lograr mejor impacto.
- Se organizan dos grupos de hasta 50 participantes cada uno.
- Cada grupo accede a las sesiones en vivo con interacción garantizada.
- Se mantiene la calidad del acompañamiento, mientras más colaboradores se alinean con la cultura de servicio.
- Perfecto para empresas medianas o corporaciones que buscan homogeneizar criterios en múltiples áreas.
👉 Beneficio principal: equilibrio entre escalabilidad y cercanía.
(más de 101 personas)
Creada para corporaciones, redes de puntos de venta o empresas con presencia nacional/regional que requieren capacitar a un gran número de colaboradores.
- Todos los beneficios de las modalidades anteriores
- Se generan bloques adicionales de encuentros en vivo (3 clases de 2 horas por cada 50 personas).
👉 Beneficio principal: impacto masivo con control en la calidad de la formación.
